ふるさと納税返礼品
リコール受付

このたびは、弊社製品のリコールに関するお手続きについて、 ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ふるさと納税の返礼品としてお受け取りいただいた対象製品について、 下記のフォームより必要な情報をご入力ください。

受付時間について

本フォームからのお申し込みは、24時間受け付けております。

ただし、お申し込み内容の確認およびお問い合わせへの回答・対応は、 当社営業日に順次行っております。

営業時間外、土・日・祝日、年末年始などの休業日にお申し込みいただいた場合は、 翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

メール受信について

お申し込み完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に受付完了メールを自動送信いたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、 またはメールの受信設定をご確認ください。

お申し込み情報の入力

ふるさと納税に関する情報

※注文番号が分からない場合は、チェックを入れてください。

申込者情報

※今回のお申し込みをされる方について選択してください。

※ハイフンなしで入力してください

回収先・交換品のお届け先

原則として、回収先と交換品のお届け先は同じ住所となります。
異なる住所へのお届けを希望される場合は、下記で「異なる」を選択してください。

※ハイフンなしで7桁入力してください

※ハイフンなしで入力してください

車体情報

※車体番号が分からない場合は、チェックを入れてください。

車体の写真について

車体番号や製品名が分からない場合は、下記の撮影箇所を参考に写真撮影をお願いいたします。
写真を確認し、弊社にて車体を特定いたします。

写真の添付は任意です。写真がなくても受付できます。

  • 写真は1枚だけでも受付できます。
  • 3枚すべてを添付する必要はありません。
  • 写真の内容が不鮮明など、確認が難しい場合は、再度撮影をお願いすることがあります。
撮影例①「車体フレーム全体」
確認箇所①の撮影例

正面より少し右斜めから確認箇所①と②(オレンジ枠)が収まるように撮影をお願いいたします。

撮影例②「確認箇所①のアップ画像」
確認箇所②の撮影例

ハンドル側の車体フレームを少し下から覗き込むように撮影をお願いいたします。

撮影例③「確認箇所②のアップ画像」
確認箇所③の撮影例

車体フレームの下部分を正面より少し右斜めから撮影をお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

本フォームでは、対象製品に関するリコール対応のため、お客様の個人情報をご入力いただきます。

ご入力いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • リコール対象製品の確認
  • 交換等の対応に関するご連絡
  • 受付内容のお問い合わせ対応
  • 対応履歴の管理

取得した個人情報は、当社の個人情報保護方針に基づき適切に管理し、 リコール対応に必要な範囲で利用いたします。

また、リコール対応を円滑に進めるため、必要に応じてお客様の氏名・住所・電話番号・製品情報等を、 関係する自治体等と共有する場合がございます。

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。

個人情報の取り扱いについては、当社の個人情報保護方針をご確認ください。